Privacy Policy

PRIVACY POLICY: PP RETAIL BRASIL LTDA / POLÍTICA DE PRIVACIDADE: PP RETAIL BRASIL LTDA
DATE: 24 MAY 2018 / DATA: 22 de maio de 2018

Welcome to the Pleinsport.com website.
At Pleinsport.com we are committed to protecting and respecting your privacy. This notice sets out key information regarding Pleinsport.com and how any personal data you provide to us will be processed. For all other information regarding our services, please refer to our Terms & Conditions.
If you would like more information about how we collect, use and store your personal data, you can contact us at any time by emailing onlineservice@philipp-plein.com or writing to the Privacy Team at PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland.

About us

The Pleinsport.com website is owned and run by PP RETAIL BRASIL LTDA.
PP RETAIL BRASIL LTDA (referred to here as "we", "our", "us") is part of Philipp Plein International AG. If we use the term "our Group", this means us and our subsidiaries, our ultimate holding company and its subsidiaries (or any of them). The term "our online services" refers to Pleinsport.com , Pleinoutlet.com, Pleinsport.com, Pleinkids.com, Pleinsport.com our mobile and tablet applications, our pages on third party social media platforms such as Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, Google+ and any other websites or apps we own or run from time to time. If you use any of our services, we will refer to you using the terms "user", "visitor", "you", "your", "yours" in this policy.
For the purpose of the General Data Protection Regulation (the “GDPR”), the data controllers for any personal information we hold about you are PP RETAIL BRASIL LTDA Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland and Philipp Plein International AG, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland.

What personal data do we collect and why?

We collect your personal data when you place an order, call our Customer Care team, sign up for our marketing communications, browse our website or use the other services offered by our website (www.Pleinsport.com ). The data we collect includes details you provide to us, such as your given name and surname and your shipping and billing addresses. We also collect data regarding your shopping habits and the pages and products you have viewed from your use of the website. We use this data to:
• Take your orders, process your payments and deliver the items you have purchased;
• Provide any additional services you have requested, such as our marketing communications;
• Give you access to services reserved for registered users, such as Wish Lists and product notifications;
• Deliver your Pleinsport.com POST, if you are a customer or account holder;
• Provide you with help and assistance via our Customer Care team;
• Personalize your visit to the website and ensure that content from our site is presented in the most effective manner for you and for your computer.
Under the Law, we must have a valid legal basis to process your data. In most instances, we will process your data because we have a contract with you e.g. to deliver your purchases or Pleinsport.com POST, or to provide you with other services you have requested. We will also use your personal data to send you sales and marketing communications that we believe may be of interest to you if we have your explicit consent for this activity, or if you are an existing customer where we have a legitimate interest in communicating with you. You can opt out of sales and marketing communications from us at any time.

Who will process your data?

Your personal data will be processed by PP RETAIL BRASIL LTDA and Philipp Plein International AG, as the data controllers, and may also be processed by other Group companies acting under our instructions.
We may also retain the services of external suppliers to help meet our business needs and may share your data with these suppliers. These suppliers have been selected after a rigorous evaluation process and chosen for their security, reliability and competence. They will process your data only under our instructions. Some of these suppliers and some Group companies may be based in non-EU countries. Where this is the case, the transfer of your personal data to these countries is carried out in compliance with the guarantees provided by law.

How long do we keep your data?

We will not retain your personal data for longer than is necessary to fulfil the purposes for which you provided that personal data, unless the law permits or requires that we retain it for longer. The retention period varies depending on the purpose of the processing. For example, the data collected during your purchase of goods on www.Pleinsport.com are retained in accordance with local tax law, while those data used to send you our marketing communications are retained until you ask to be unsubscribed.

What are your rights regarding your personal data?

Under the Law, you have the right to:
• Know what personal data of yours we are processing, where that data came from and how we are using that data;
• Ask us to update, correct or supplement the data we hold about you;
• Withdraw consent for processing for a specified purpose;
• Ask us to delete or erase your data from our systems;
• Limit or oppose our processing of your data;
• Ask us to supply the personal data we hold about you in an easy readable electronic format or transfer that data direct to a third party nominated by you.
You can exercise these rights at any time by emailing onlineservice@philipp-plein.com or writing to the Privacy Team at PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland.
If you believe that the processing of your personal data has been carried out unlawfully, you can file a complaint with the supervisory authority responsible for compliance with the rules on personal data protection in your jurisdiction.
This Privacy Policy may undergo changes and additions from time to time. Where possible we will inform you of any changes, but please check the contents periodically. The date of issue and version number are shown at the beginning of the notice.

1. Who is the data controller?

Under the data protection law, the data controller is responsible for ensuring that your data is held securely, that you are given accurate information about how your data is used, and that your rights regarding your data are respected.
The Pleinsport.com website is owned and run by PP RETAIL BRASIL LTDA. For the purpose of the Data Protection Act and the General Data Protection Regulation (the “GDPR” Law), the data controllers for any personal data we hold about you are PP RETAIL BRASIL LTDA (referred to here as "we", "our", "us") is part of Philipp Plein International AG. If we use the term "our Group", this means us and our subsidiaries, our ultimate holding company and its subsidiaries (or any of them).

2. What personal data do we collect?

We collect and process only the data that is required to allow us to provide our services to you. We collect the following data when you browse or shop at www.Pleinsport.com :
a) We process the personal data required to complete and dispatch your purchase, including your name, billing address, delivery address, payment details, mobile number, telephone number and email address. We collect your email address in order to send you confirmation of your order; we collect your telephone number so that we can contact you if there are any issues with the order.
b) We collect your email address when you sign up to receive Newsletters
c) If you register for a Pleinsport.com account, we collect your name, email address, password, country and additional data regarding your marketing preferences.
d) When you contact our Customer Care team, we may collect additional data to help us resolve any queries relating to your order, delivery, payments, marketing, the website or any other queries.
e) We collect and process data about your browsing on www.Pleinsport.com , including the pages you visit and how you interact with these pages. If you have registered for an account, we collect browsing data about your access to the dedicated areas of the website.
f) If you are a customer of www.Pleinsport.com , or if you have given us your consent, we collect and process your personal data for direct marketing activities.
g) If you provide us with someone else's data - for example, if you purchase a product to be delivered to a friend or as a gift - we will collect and process the personal data required to complete the transaction such as the name, delivery address and other contact details for your friend.
If you are receiving an item as a gift, we will process your data only to fulfil the gift request and our contractual obligations.
h) When you call our Customer Care team, your call will be recorded for training and fraud prevention purposes.

3. How do we use the personal data we collect?

We collect and process your personal data for the following purposes:
a) When you purchase a product from www.Pleinsport.com we ask you for the personal data necessary to allow us to fulfil our contract with you including taking payment, any related anti-fraud checks if you choose to pay by credit/debit card, billing, shipping and delivery of the product and possible handling of the return.
b) When you visit www.Pleinsport.com , we will collect the minimum personal data necessary to allow us to provide you with the services of the website, such as placing and holding items in your shopping bag.
c) When you visit www.Pleinsport.com , we will use some data about your use of the website to help us improve the website and our promotion of the website. This will include data about how you came to the website; the date and time of your visit; products you viewed or searched for; page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction data (such as scrolling, clicks, and mouse-overs), and methods used to browse away from the page.
d) We also collect data about your use of www.Pleinsport.com by using cookies. More information about how we use cookies and how you can, if you wish, turn off cookies is included in our Cookie Policy.
e) When you register on www.Pleinsport.com , we will collect the data necessary to ensure that we can recognize you on return visits and provide you with the services registration offers, such as creating a Wish List or subscribing to emails. If you would prefer not to continue receiving these emails, you can unsubscribe at any time using the link on the bottom of the email, or by contacting our Customer Care team.
f) When you sign up for our marketing communications, we will ask you for your email address. If you would prefer not to receive these emails, you can unsubscribe at any time using the link on the bottom of the email, or by contacting our Customer Care team.
g) If you have purchased from www.Pleinsport.com , we will use the personal data we hold about you, including your purchase history, to contact you regarding products and services that may be of interest to you. This contact will normally be via email, but in certain circumstances we may contact you via other methods e.g. we may call you if an item we know you have been eager to purchase comes back into stock. If you would prefer not to be contacted in this way, you can unsubscribe from emails at any time using the link on the bottom of the email or update your contact preferences on www.Pleinsport.com or by contacting our Customer Care team.
h) We analyze contact data, purchase history, web browsing data and lifestyle data to tailor our marketing communications, web site presentation and internet advertising to meet your preferences. For example, if you have been browsing or have previously purchased a particular shoe model we may send you an email to tell you that these are now on sale or display similar products to you as part of our internet advertising.
i) When you contact our Customer Care team, we will use the personal data you provide and that we have collected to respond to your requests for help or information.

4. What is our legal basis for processing your personal data?

Under the Law we must have a valid reason for using your personal data and we may not collect, store or use data about you that is not compatible with that reason. There are four valid reasons for our use of your personal data:
I. Most of the data we collect from you is necessary to allow us to fulfil our contract with you or to enter into a contract with you e.g. you provide a billing address and email address when your purchase an item from www.Pleinsport.com so that we can process your payment and send you your order confirmation.
II. In certain circumstances we will ask for your permission or consent to use your personal data e.g. if we would like to send you marketing information about items we believe may be of interest to you via email. If you have given your consent to our use of your personal data, you are entitled to withdraw this consent at any time.
III. We may also have a legitimate interest in using your personal data e.g. to ensure that the content of our website is presented to you and your device as effectively as possible, or to ensure that our marketing communications are relevant to your interests. If this is our reason for using your data, we must make sure that our interests do not override yours and you are entitled to object to this use of your data.
IV. Lastly, we may be required to use your data to meet a legal obligation or to protect your interests e.g. we may exchange data with other specialist organizations for the purposes of fraud detection and credit risk reduction and we will retain financial data long term to meet our statutory obligations.

The legal basis for each of the ways in which we use your personal data is as follows:

Our use of your data	Our legal basis for processing
a) When you purchase a product from www.Pleinsport.com we ask you for the personal data necessary to allow us to fulfil our contract with you including taking payment, completing any related anti-fraud checks if you choose to pay by credit/debit card, billing, shipping and delivery of the product and possible handling of the return.	1.The provision of your personal data for these activities is a contractual obligation. You are free to communicate your data or not, but in the absence of the requested data it will not be possible to finalize or execute the contract and your requests. This means that while you will continue to be able to browse www.Pleinsport.com , you will not be able to purchase products and you will not be able to use the services of our website such as the Wish List. 2. When you make a purchase at www.Pleinsport.com , we are required to process your personal data to meet our legal obligations in accordance with the tax provisions and other statutory rules which apply. You are free to decide whether or not to purchase from us, but if you do make a purchase this use of your data will be necessary to meet our legal obligations. 3. When you make a purchase at www.Pleinsport.com , we will use some of your personal data to carry out anti-fraud activities: we have a legitimate interest in carrying out this activity to prevent and prosecute any fraudulent activity.
b) When you visit www.Pleinsport.com , we will collect the personal data necessary to allow us to provide you with the services of the website, such as placing and holding items in your shopping bag.	Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that the service we provide to you is managed correctly.
c) When you visit www.Pleinsport.com , we will use some data about your use of the website to help us improve the website and our promotion of the website. This will include data about how you came to the website; the date and time of your visit; products you viewed or searched for; page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction data (such as scrolling, clicks, and mouse-overs), and methods used to browse away from the page.	Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that the service we provide to you is managed correctly.
d) We also collect data about your use of www.Pleinsport.com by using cookies. More information about how we use cookies and how you can, if you wish, turn off cookies is included in our Cookie Policy.	You have given your consent to our use of cookies via the cookie banner that appears on the website. You can choose which cookies to accept via our Cookie Policy. Some cookies are necessary for our legitimate interest in ensuring that the service we provide to you is administered correctly e.g. retaining items in your shopping basket.
e) When you register on www.Pleinsport.com , we will collect the data necessary to ensure that we can recognize you on return visits and provide you with the services registration offers, such as creating a Wish List or subscribing to emails. If you would prefer not to continue receiving these emails, you can unsubscribe at any time using the link on the bottom of the email, or by contacting our Customer Care team.	The provision of your personal data for these activities is a contractual obligation. You are free to communicate your data or not, but in the absence of the requested data it will not be possible to finalize or execute the contract and your requests. This means that while you will continue to be able to browse www.Pleinsport.com , you will not be able to use the services of our website such as the wish list or alerts about new arrivals
f) When you sign up for our marketing communications, we will ask you for your email address to enable delivery of our marketing communications. If you would prefer not to receive these emails, you can unsubscribe at any time using the link on the bottom of the email, or by contacting our Customer Care team.	You have given your consent and asked us to send you our marketing communications.
g) If you have purchased from www.Pleinsport.com , we will use the personal data we hold about you, including your purchase history, to contact you regarding products and services that may be of interest to you. This contact will normally be via email, but in certain circumstances we may contact you via other methods e.g. we may call you if an item you have been eager to purchase comes back into stock. If you would prefer not to be contacted in this way, you can unsubscribe from emails at any time using the link on the bottom of the email or update your preferences via www.Pleinsport.com or by contacting our Customer Care team.	Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that you receive information about goods and services that may be of interest to you.
h) We analyze contact data, purchase histories, web browsing data and lifestyle data to tailor our marketing communications, web site presentation and internet advertising to meet your preferences. For example, if you have been browsing or have previously purchased a particular shoe, we may send you an email to tell you that these are now on sale or display similar products to you as part of our internet advertising.	Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that you receive information about goods and services that may be of interest to you.
i) When you contact our Customer Care team, we will use the personal data you provide and that we have collected to respond to your requests for help or information.	The provision of your personal data for these activities is a contractual obligation. You are free to communicate your data or not, but in the absence of the requested data it will not be possible to finalize or execute the contract and your requests.
j) When you call the Customer Care team, your call will be recorded for training and fraud prevention purposes.	Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that our employees receive adequate training and for fraud prevention.
k) We will use the contact information that you provide to deliver service messages such as any change to our Terms and Conditions or Privacy Policy, delivery updates or other non-marketing communications such as fraud prevention checks.	Our use of your data is necessary for our legitimate interest in ensuring that you receive information relating to our contract with you.

5. Who will process your data?

Your personal data will be processed by the internal staff of PP RETAIL BRASIL LTDA who have been specifically trained and authorized for this processing. In carrying out the processing, the data may also be transmitted to companies belonging to Philipp Plein International AG, to which PP RETAIL BRASIL LTDA belongs.
Your personal data will also be transmitted to third parties that we use to provide our services; these parties have been rigorously assessed and offer a guarantee of compliance with the legislation on the processing of personal data. These parties have been designated as data processors and carry out their activities according to the instructions given by PP RETAIL BRASIL LTDA and Philipp Plein International AG and under our control.
The third parties in question belong to the following categories: banking operators, internet providers, companies specializing in IT and telematics services; couriers; companies that carry out marketing activities, including social media organizations; companies specializing in market research and data processing; companies offering contact center services; companies providing publishing and distribution services.
Under some circumstances we may be required to disclose or share your data without your consent, for example if we are required by the police, the courts or for other legal reasons. Your data may be transmitted to the police, judicial and administrative authorities, in accordance with the law, for the investigation and prosecution of crimes, the prevention of and protection from threats to public security, to allow PP RETAIL BRASIL LTDA to ascertain, exercise or defend a right in court, as well as for other reasons related to the protection of the rights and freedoms of others.

6. Data transfer outside the European union

Some of the third parties listed in the previous paragraph 'Who will process your data?' may be located in countries outside the European Union that nevertheless offer an adequate level of data protection as offering adequate levels of protection will be performed only:
I. after the completion between PP RETAIL BRASIL LTDA and said parties of specific agreements containing safeguard clauses and appropriate guarantees for the protection of your personal data (known as "standard contractual clauses" and approved by the European Commission), or
II. if the transfer is necessary for the completion and execution of a contract between you and PP RETAIL BRASIL LTDA (for the purchase of goods offered on our website, for registration on the website or use of services on the website), or
III. for the management of your requests.

7. How long do we keep your data?

We keep your personal data for a limited period of time in line with our data retention policy. The specific retention period will vary according to the reason for processing your personal data. After this period, your data will be permanently erased or otherwise irreversibly rendered anonymous.
Your personal data are retained in accordance with the following criteria: When you have purchased goods from www.Pleinsport.com , we will retain the billing data until the end of the relevant accounting period.
When you make a payment, we will retain your payment details up to the certification of the payment and the completion of the relevant administrative-accounting formalities regarding your right of withdrawal and the terms applied for the disputing of the payment;
When you provide us with personal data in order to use the services of www.Pleinsport.com , such as marketing communications, we will keep your data for this purpose until the termination of the service or until you cancel your subscription to the service;
When we use your personal data and browsing history to analyze your behavior in order to customize the website and to show you personalized sales offers, we will keep the data for analytical purposes until you ask us to delete it;
When we use personal data for market research and satisfaction surveys, we will keep the data until you ask us to stop.
When you contact our Customer Care team, we will keep any additional personal data you provide that is specific to your enquiry for as long as you remain an active customer of www.Pleinsport.com .
When you contact our Customer Care team, we might keep the call recording up to 3 Moths. Credit card details are not recorded as part of the call.

8. Your rights

You have the right to request a copy of the data that we hold about you (and we will provide this to you free of charge once we have confirmed your identity).
If you would like a copy of some or all of your personal data, please email or write to us using the contact details in this policy.
If we do hold data about you we will:
• give you a description of it
• tell you why we are holding it
• tell you who it could be shared with
• tell you how long we will keep the data
• if the data was not provided by you, we will give you any available information such as the source of the data
• tell you if the data has been used for automated decision making
• tell you if the data is stored outside of the European Economic Area, and if so what safeguards are in place to protect your personal data

You have the right to ask us to correct any inaccuracies in the personal data we hold about you and to stop us using your data until it has been corrected. We want to make sure that your personal data is accurate and up to date and we will be happy to correct or remove data you think is inaccurate.
If you have given us your consent to use your personal data for marketing, you have the right to withdraw your consent at any time by calling our Customer Care team, clicking "unsubscribe" on a marketing email. You may receive a small number of further communications immediately after unsubscribing but we will implement your request as quickly as possible.
You have the right at any time to oppose our processing of your personal data on the basis of our legitimate interest. You will need to explain the reasons behind your request and allow us to consider your request and respond.
You have the right to request the deletion of your personal data. After receiving and reviewing your request, if legitimate it will be our responsibility to cease processing promptly and to delete your personal data.
You have the right to receive a copy of your data that we process based on your consent or on the basis of a contract with you in a standard format. If you wish, where technically possible, we can transfer your data directly to a third party indicated by you.
To exercise any of these rights, you can sign in to your account, contact our Customer Care team at onlineservice@philipp-plein.com write to our Privacy Team at PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900, Lugano, Switzerland.
To ensure that the data of our users are not subject to breaches or illegitimate use by third parties, we will ask you to confirm your identity before carrying out your request.

Security

We protect your personal data with specific technical and organizational security measures aimed at preventing your personal data from being used illegitimately or fraudulently.
In particular, we use security measures that guarantee: encryption or pseudonymization of your data; the confidentiality, integrity, and availability of your data as well as the resilience of the systems and services that process them; the ability to restore data in the event of a data breach. Furthermore, PP RETAIL BRASIL LTDA undertakes to test, verify and regularly evaluate the effectiveness of technical and organizational measures in order to guarantee continuous improvement in the safety of processing.

10) CHANGES TO THIS NOTICE

We keep our Privacy Policy under regular review in order to reflect changes in our services and in privacy regulation. This Privacy Policy was last updated on 24 May 2018

How this information may be used

Whenever you give us your personal information we will use it in accordance with applicable privacy laws and for the purposes set out in this policy, on the data entry forms you complete, in any relevant terms and conditions and on pages or emails which link to the data entry forms.
When you use our services:
If you use any of our services, register for or attend one of our events, set up, look at or change your account details or contact your personal shopper or a member of our Customer Care team, we will record your personal details. Your information will be used in the first place to provide the products, services or information you have asked for and to provide you with a personalized shopping experience. We keep the information you provide and may use it for several purposes, including: (i) accounting, billing, reporting and audit; (ii) credit checking or screening; (iii) authentication and identity checks; (iv) credit, debit or other payment card verification and screening; (v) debt collection; (vi) safety, security, health, training, administrative and legal purposes; (vii) data matching and dedupe, statistical and market analysis, and marketing information; (viii) advertising and marketing for us, our Group and third parties; (ix) developing, testing and maintaining systems; (x) studies, research and development; (xi) customer surveys; (xii) customer care and to help us in any future dealings with you, for example by identifying your requirements and preferences; (xiii) where required by law or in connection with legal proceeding or disputes; and (iv) any other uses set out in the terms and conditions for use of our services. For these purposes we may disclose your information to one or more of the other organizations listed in the section called "who we will share your personal information with".
Saved payment card details will only be shared with our payment partner and not with any other third parties and will only be used to process your order, using our payment partner's systems.
We may also use your personal information to send you marketing updates, as detailed in the next section.
Tracking how our online services are used:
We collect and use third parties to collect and share with us, information from lots of visitors to our online services and analyze it to build up a picture of how people use our websites. This helps us improve the services we offer. We may also give anonymous statistics about visitors to other, reputable organizations, but the information we provide will not include details that would allow these organizations to identify you. For more information on our use of cookies, please read our cookie policy.

Customization of our online services and advert targeting:

We may use the information you give us about yourself and the information we collect via cookies when you use our online services to build up a picture of your interests. We may then use this information to try to make sure that when we send you marketing communications and when you visit our websites or use our online services, you don't miss offers and information that might interest you. This information may also be used by our third-party advertising agencies and networks, to advertise our own or third-party products and services to you when you visit third party websites and online services. This is called advert targeting or interest-based advertising. For more information on how to reject targeted advertising or interest-based advertising cookies please read our cookie policy.

Testimonials:

If you give us feedback, we may use it to improve our services and we may publish it online or offline to promote our business and our services. We will ask for your permission before we publish it.
Comments and reviews submitted to our online services:
If you wish to submit a comment or feedback on a blog or article featured on our services, we may (but are not obliged to) publish your comment online or offline to promote our business and our services. We will collect your name or username which will be displayed next to your comment and e-mail address, which will not be published, but which we may use to contact you in relation to your comment.

Social networks:

If you follow us or interact with us on any of our pages on third party social media platforms, such as Instagram, Facebook, Twitter and Google+, information you provide will be subject to the third party's privacy policy, as well as this privacy policy.

Direct marketing:

For information on how we may market to you, please read the section called "marketing opt-in and opt-out provisions".
Customer surveys:
Every now and again, we may ask you for your opinion on our services and the products you have purchased through our services. When we do research or surveys, we may use cookies and may combine the information collected by those cookies with your answers.

Who we will share your personal information with

We will share your information with other companies in our Group, who may use it for their own business purposes, as set out in their privacy policy. These purposes may include financial reporting and analysis, strategic planning, the development of customer segmentation and metrics to provide a consistent view of our customer base, research and analytics, to help us source the right products in future and make better product recommendations, more effective targeting of our marketing campaigns, the creation of inspiring content and editorial features, the development of new products and collaboration opportunities with designer brands. It will also be used to provide more tailored marketing by phone, post, email, SMS or any other means (electronic or otherwise) and you expressly agree to such use.
From time to time, we may engage third party business partners to provide information about you or to collect personal information on our behalf. We may also share or match your data with third party business partners to provide you with the products, services or information you ask for or for interest-based advertising. We may pass your information onto one or more of the following organizations: (i) data processing companies, mailing houses and other third party suppliers working on our Group's behalf; (ii) ad-serving agencies and other advertising intermediaries; (iii) credit reference or fraud prevention agencies, which may keep a record of that information; (iv) research students, universities and other research and development organizations; (v) regulatory bodies, government and enforcement agencies, such as the police.
Every now and again, we receive requests for information from government departments, the police and other enforcement agencies. If this happens, and there is a proper legal basis for providing your personal information, we will provide it to the organization asking for it.
We collate information about site traffic, sales, wish lists, and other commercial information which we may pass onto third parties, but this information does not include any details which can identify you personally.

Where we process your personal information

When we use your information as described in this policy, this may involve sending your information outside the European Economic Area (EEA). When we do this, we make sure that appropriate steps are taken to protect your personal information and your rights. By providing us with your personal information, you agree that we may transfer, store and process your information outside the EEA. Governments in certain countries such as the USA have broad powers to access data for security, crime prevention and detection and law enforcement purposes.

Marketing opt-in and opt-out provision

We offer you the chance to receive news and updates which, depending on your preferences, we will discuss with you by phone or live chat or send to you via email, SMS and/or direct mail. These include alerts for new products, features, enhancements, special offers, upgrade opportunities, contests, events of interest, and one-off marketing promotions. You can opt-out of receiving these updates, if you wish.
We, or our third-party business partners, may also ask you if you want to receive marketing if you enter a promotion or attend an event thrown or sponsored by us. Other companies in our Group may also pass your personal information to us for marketing use.
Marketing communications you subscribe to will only be sent by our Group.
You have the right to ask us not to use your personal information for marketing. At all times, we will offer you the opportunity to unsubscribe from any service or update to which you have subscribed, if you change your mind. Whenever you receive direct marketing from us, we will tell you how to unsubscribe or by email at onlineservice@philipp-plein.com.
If you tell us that you do not want to receive direct marketing, we will still contact you in order to provide you with products and services you request and for administration purposes.

Safeguarding your personal information

We will take reasonable care to maintain appropriate safeguards to ensure the security, integrity and privacy of the information you have provided to us. We have put in place technology and security policies which are designed to protect the personal information we hold about you. We also follow the security procedures that applicable privacy laws require. These covers storing, using and releasing any information you have provided and, as well as measures designed to prevent unauthorized access or use. When you place an order or access your account information, we use a Secure Socket Layer (SSL) encryption which encrypts your information before it is sent to us to protect it from unauthorized use.

How we can make changes to this policy

We may update this privacy policy from time to time so you may want to check it each time you give us personal information or use our websites.
If you require more information, please contact our privacy officer at onlineservice@philipp-plein.com

Cookie Policy

What is a cookie and what is its purpose?
A cookie is a small file that is sent to the browser and saved on your device when you visit a website like pleinsport.com ("the website").
Cookies allow the site to function efficiently and improve its services, in addition to providing information to the site owner for statistical or advertising purposes, primarily to personalize your navigation experience by remembering your preferences (for example, remembering the language and currency you set, in order to recognize you at the next visit, etc.)
Which cookies do we use and for what purposes?
Our website uses various types of cookies and similar technologies, each of which has a specific function. Below is a table explaining them.
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Bem-vindo ao website Pleinsport.com .
No Pleinsport.com , estamos comprometidos em respeitar e proteger a sua privacidade. Este aviso estabelece informações importantes sobre o Pleinsport.com , e sobre a forma como quaisquer dados pessoais que você venha a nos fornecer serão processados. Para quaisquer outras informações sobre nossos serviços, consulte nossos Termos e Condições.
Se você desejar mais informações sobre como seus dados pessoais serão coletados, utilizados e armazenados, entre em contato conosco a qualquer momento através do e-mail onlineservice@philipp-plein.com ou escrevendo para a Equipe de Privacidade da PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Suíça.

SOBRE NÓS

O website Pleinsport.com pertence e é administrado pela PP RETAIL BRASIL LTDA.
A PP RETAIL BRASIL LTDA (referido aqui como "nós", "nosso") faz parte da Philipp Plein International AG. Se for utilizado o termo "nosso Grupo", isso significa nós e nossas subsidiárias, nossa empresa holding principal e suas subsidiárias (ou qualquer uma delas). O termo "nossos serviços online" refere-se a Pleinsport.com , Pleinoutlet.com, Pleinsport.com, Pleinkids.com, Pleinsport.com , nossos aplicativos para celular e tablet, nossas páginas em plataformas de mídia social de terceiros, como Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, Google+ e quaisquer outros sites ou aplicativos que eventualmente possamos possuir ou administrar. Se você usar qualquer um de nossos serviços, nos referiremos a você através dos termos "usuário", "visitante", "você", "seu", nesta política.
Para efeitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (o “RGPD”), os controladores de dados de quaisquer informações pessoais que possuirmos sobre você serão a PP RETAIL BRASIL LTDA Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Suíça e Philipp Plein International AG, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Suíça.

QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAREMOS, E PORQUÊ?

Coletaremos seus dados pessoais quando você fizer um pedido, telefonar para nossa equipe de atendimento ao cliente, se cadastrar em nossas comunicações de marketing, navegar em nosso site ou utilizar os outros serviços oferecidos pelo nosso website (www.Pleinsport.com ). Os dados por nós coletados incluem os detalhes que você nos fornece, como o seu nome e sobrenome, e seu endereço de envio e cobrança. Também coletamos dados sobre seus hábitos de compra e as páginas e produtos que você visualizou ao usar o site. Nós utilizamos esses dados para:

• Receber suas encomendas, processar os seus pagamentos e entregar os artigos que você adquiriu;
• Fornecer quaisquer serviços adicionais solicitados, como nossas comunicações de marketing;
• Dar acesso a serviços reservados para usuários registrados, como Listas de Desejos e notificações de produtos;
• Entregar o seu Pleinsport.com POST, se você for um cliente ou possuir uma conta;
• Fornecer ajuda e assistência por meio de nossa equipe de atendimento ao cliente;
• Personalizar a sua visita ao site e garantir que o conteúdo do nosso site é apresentado da melhor forma possível para você e para o seu computador.

Nos termos da Lei, devemos ter uma base legal válida para processar seus dados. Na maioria dos casos, processaremos seus dados porque temos um contrato com você, por exemplo, para entregar suas compras ou Pleinsport.com POST, ou para fornecer a você outros serviços que você tenha solicitado. Também usaremos seus dados pessoais para enviar comunicações de vendas e marketing que acreditamos ser de seu interesse, se tivermos seu consentimento explícito para tal, ou se você for um cliente existente e houver um interesse legítimo em nos comunicarmos com você. A qualquer momento que desejar, você pode optar por não receber essas comunicações de marketing e vendas.

QUEM IRÁ PROCESSAR OS SEUS DADOS?

Seus dados pessoais serão processados pela PP RETAIL BRASIL LTDA e Philipp Plein International AG, como controladores dos dados, podendo também ser processados por outras empresas do Grupo agindo sob nossas instruções. Também podemos contratar os serviços de fornecedores externos para ajudar a atender às nossas necessidades de negócios, e podemos compartilhar seus dados com esses fornecedores. Esses fornecedores serão selecionados após um rigoroso processo de avaliação, e escolhidos levando em conta sua segurança, confiabilidade e competência. Eles processarão seus dados apenas sob nossas instruções. Alguns desses fornecedores, e algumas empresas do Grupo, podem estar sediados em países fora da UE. Nesse caso, a transferência dos seus dados pessoais para esses países é realizada em conformidade com as garantias previstas na lei.

POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS OS SEUS DADOS?

Não manteremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir com os propósitos para os quais esses dados pessoais foram fornecidos por você, a não ser que a lei permita ou exija que eles sejam mantidos por mais tempo. O período de retenção varia de acordo com a finalidade do processamento. Por exemplo, os dados coletados durante a compra de mercadorias em www.Pleinsport.com serão mantidos de acordo com a legislação tributária local, enquanto os dados usados para enviar nossas comunicações de marketing são mantidos até que você peça para cancelar a assinatura.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nos termos da Lei, você tem o direito de:

• Saber quais dos seus dados pessoais estamos processando, a procedência desses dados e como esses dados são utilizados;
• Nos pedir para atualizar, corrigir ou complementar os dados que mantemos sobre você;
• Retirar o consentimento para o processamento para um propósito especificado;
• Pedir-nos para excluir ou apagar os seus dados dos nossos sistemas;
• Limitar ou se opor ao processamento de seus dados;
• Solicitar que forneçamos todos os dados pessoais que possuímos sobre você em um formato eletrônico legível, ou transferir esses dados diretamente para terceiros nomeados por você.
Você pode exercer esses direitos a qualquer momento entrando em contato conosco através do e-mail onlineservice@philipp-plein.com ou escrevendo para a Equipe de Privacidade da PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Suíça.
Se você acredita que o processamento de seus dados pessoais foi realizado de forma ilegal, você pode prestar queixa junto à autoridade supervisora responsável pelo cumprimento das regras de proteção de dados pessoais na sua jurisdição.
Esta Política de Privacidade pode sofrer alterações e adições de tempos em tempos. Sempre que possível, nós o informaremos sobre quaisquer alterações, mas por favor verifique o conteúdo periodicamente. A data de emissão e o número de versão são exibidos no início do aviso.

1. Quem é o controlador dos dados?

receba informações precisas sobre como seus dados são usados e que seus direitos em relação aosseus dados sejam respeitados.
O website Pleinsport.com pertence e é administrado pela PP RETAIL BRASIL LTDA. Para efeitos da Lei de Proteção de Dados e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (a Lei “RGPD”), os controladores de dados de quaisquer dados pessoais mantidos sobre você são a PP RETAIL BRASIL LTDA (aqui referido como "nós", "nosso "), que faz parte da Philipp Plein International AG. Se for utilizado o termo "nosso Grupo", isso significa nós e nossas subsidiárias, nossa empresa holding principal e suas subsidiárias (ou qualquer uma delas).

2. Quais dados pessoais nós coletamos?

Nós coletamos e processamos apenas os dados necessários para nos permitir fornecer a você nossos serviços. Coletamos os seguintes dados enquanto você navega ou compra no www.Pleinsport.com :

a) Processamos os dados pessoais necessários para completar e enviar a sua compra, incluindo o seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, detalhes de pagamento, número de telefone, número de celular e endereço de e-mail. Coletamos o seu endereço de email para enviarmos a você a confirmação da sua encomenda; coletamos o seu número de telefone para que possamos entrar em contato com você se houver algum problema com o pedido.
b) Coletamos seu endereço de e-mail quando você se inscreve para receber newsletters
c) Se você se cadastrar uma conta Pleinsport.com , coletamos seu nome, endereço de e-mail, senha, país e dados adicionais sobre suas preferências de marketing.
d) Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, podemos coletar dados adicionais para nos ajudar a resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao seu pedido, entrega, pagamentos, marketing, site ou quaisquer outras dúvidas.
e) Coletamos e processamos dados sobre a sua navegação no www.Pleinsport.com , incluindo as páginas que visita e como interage com essas páginas. Se você possui uma uma conta cadastrada, coletamos dados de navegação sobre seu acesso às áreas dedicadas do site.
f) Se você é um cliente de www.Plein. om, ou se você nos deu seu consentimento, coletamos e processamos seus dados pessoais para atividades de marketing direcionado.
g) Se você nos fornecer dados de outra pessoa - por exemplo, se comprar um produto para entregar a um amigo ou para presente - iremos recolher e tratar os dados pessoais necessários para completar a transação, como o nome, endereço de entrega e outros detalhes de contato do seu amigo.
Se você estiver recebendo um item como presente, processaremos seus dados apenas para cumprir a solicitação de presente e as nossas obrigações contratuais.
h) Quando você ligar para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua ligação será gravada para fins de treinamento e prevenção de fraudes.

3. Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Nós coletamos e processamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

a) Quando você compra um produto em www.Pleinsport.com , solicitamos os dados pessoais necessários para que possamos cumprir nosso contrato com você, incluindo o recebimento do pagamento, quaisquer verificações antifraude relacionadas caso você opte por pagar com cartão de crédito/débito , cobrança, envio e entrega do produto, e possível tratamento durante a devolução.
b) Quando você visita o site www.Pleinsport.com , coletamos os dados pessoais mínimos necessários para nos permitir fornecer os serviços do site, como colocar e guardar itens em seu carrinho de compras.
c) Quando você visita o www.Pleinsport.com , usaremos alguns dados sobre seu uso do site para nos ajudar a melhorar o website e nossa promoção do website. Isso incluirá dados sobre como você chegou ao site; a data e hora da sua visita; produtos que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, dados de interação da página (como rolagem, cliques e passagem do mouse) e métodos usados para sair da página.
d) Também coletamos dados sobre seu uso do www.Pleinsport.com através de cookies. Mais informações sobre como usamos cookies e como você pode, se desejar, desabilitar os cookies estão incluídas em nossa Política de Cookies.
e) Ao se registrar em www.Pleinsport.com , coletaremos os dados necessários para garantir que possamos reconhecê-lo em visitas futuras e fornecer a você as ofertas e serviços para usuários cadastrados, como criar uma Lista de Desejos ou assinar listas de emails. Se desejar não continuar recebendo esses emails, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento utilizando o link na parte inferior do email ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
f) Ao se inscrever para receber nossas comunicações de marketing, solicitaremos seu endereço de e-mail. Se desejar não receber esses emails, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento utilizando o link na parte inferior do email ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
g) Se você fez uma compra em www.Pleinsport.com , usaremos os dados pessoais que possuímos sobre você, incluindo seu histórico de compras, para contatá-lo sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Este contato será normalmente feito por e-mail, mas em certas circunstâncias podemos contatá-lo através de outros métodos, por exemplo, podemos ligar para você se um item que você desejava voltar ao estoque. Se preferir não ser contatado desta forma, você pode cancelar a assinatura de e-mails a qualquer momento usando o link na parte inferior do e-mail, atualizar suas preferências de contato em www.Pleinsport.com , ou entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
h) Analisamos os dados de contato, histórico de compras, dados de navegação na web e dados de estilo de vida para adaptar nossas comunicações de marketing, apresentação do site e publicidade na Internet para atender às suas preferências. Por exemplo, se você esteve procurando ou comprou anteriormente um determinado modelo de sapato, podemos enviar um e-mail para informar que eles estão disponíveis ou exibir produtos semelhantes a você como parte da nossa publicidade na Internet.
i) Quando você entra em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente, utilizaremos os dados pessoais que você nos forneceu e os que coletamos para atender aos seus pedidos de ajuda ou informação.

4. Qual é a nossa base legal para o processamento dos seus dados pessoais?

De acordo com a Lei, devemos ter um motivo válido para usar seus dados pessoais, e não podemos coletar, armazenar ou utilizar dados a seu respeito que não sejam compatíveis com essa finalidade. Existem quatro razões válidas para o uso de seus dados pessoais:

I. A maior parte dos dados que coletamos sobre você são necessários para nos permitir cumprir nosso contrato com você ou entrar em um contrato com você. Você fornece, por exemplo, um endereço de cobrança e endereço de e-mail ao comprar um produto em www.Pleinsport.com para que possamos pode processar o seu pagamento e te enviar a confirmação do seu pedido.
II. Em certas circunstâncias, pediremos sua permissão ou consentimento para usar seus dados pessoais, por exemplo, se desejarmos enviar por email informações de marketing sobre itens que acreditamos ser de seu interesse. Se você nos deu o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
III. Também podemos ter um interesse legítimo em usar seus dados pessoais, por exemplo, para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado a você e ao seu dispositivo da melhor maneira possível, ou para garantir que nossas comunicações de marketing sejam relevantes para os seus interesses. Se esta for a nossa razão para usar seus dados, devemos garantir que nossos interesses não se sobreponham aos seus, e você tem o direito de se opor a esse uso de seus dados.
IV. Por fim, podemos ser obrigados a usar seus dados para cumprir uma obrigação legal ou para proteger seus interesses. Por exemplo, podemos trocar dados com outras organizações especializadas para fins de detecção de fraude e redução do risco de crédito, e podemos manter dados financeiros a longo prazo para atender às nossas obrigações estatutárias.

A base jurídica para cada uma das formas de utilização dos seus dados pessoais é a seguinte:

Nosso uso dos seus dados	Nossa base legal para o processamento
a) Quando você compra um produto em www.Pleinsport.com , solicitamos os dados pessoais necessários para que possamos cumprir nosso contrato com você, incluindo o recebimento do pagamento, completar quaisquer verificações antifraude relacionadas caso você opte por pagar com cartão de crédito/débito , cobrança, envio e entrega do produto, e possível tratamento durante a devolução.	1.A disponibilização dos seus dados pessoais para estas atividades é uma obrigação contratual. Você é livre de comunicar ou não os seus dados, mas não será possível finalizar ou executar o contrato e concluir os seus pedidos na ausência dos dados solicitados. Isto significa que, embora ainda seja possível você continuar navegando em www.Pleinsport.com , você não será capaz de comprar produtos e não poderá usar alguns serviços do nosso site, como a Lista de Desejos. 2. Quando você faz uma compra em www.Pleinsport.com , somos obrigados a processar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais, em concordância com as disposições tributárias e outras legislações aplicáveis. Você é livre para decidir se deseja ou não comprar de nós, mas ao optar por fazer uma compra, esse uso dos seus dados será necessário para cumprirmos nossas obrigações legais. 3. Quando você faz uma compra em www.Pleinsport.com , alguns de seus dados pessoais serão utilizados por nós para executar atividades anti-fraude: há um interesse legítimo de nossa parte em realizar essa atividade para evitar e processar qualquer atividade fraudulenta.
b) Quando você visita o site www.Pleinsport.com , coletamos os dados pessoais necessários para nos permitir fornecer os serviços do site, como colocar e guardar itens em seu carrinho de compras.	Nosso uso dos seus dados é necessário para nosso interesse legítimo em garantir que o serviço que fornecemos a você seja gerenciado de forma correta.
c) Quando você visita o www.Pleinsport.com , usaremos alguns dados sobre seu uso do site para nos ajudar a melhorar o website e nossa promoção do website. Isso incluirá dados sobre como você chegou ao site; a data e hora da sua visita; produtos que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, dados de interação da página (como rolagem, cliques e passagem do mouse) e métodos usados para sair da página.	Nosso uso dos seus dados é necessário para nosso interesse legítimo em garantir que o serviço que fornecemos a você seja gerenciado de forma correta.
d) Também coletamos dados sobre seu uso do www.Pleinsport.com através de cookies. Mais informações sobre como usamos cookies e como você pode, se desejar, desabilitar os cookies estão incluídas em nossa Política de Cookies.	Você dá o seu consentimento para o uso de cookies por meio do banner de cookies que aparece no site. Você pode escolher quais cookies aceitar por meio de nossa Política de Cookies. Alguns cookies serão necessários para o nosso interesse legítimo em garantir que o serviço que nós fornecemos a você seja administrado corretamente, por exemplo, manter itens no seu carrinho de compras.
e) Ao se registrar em www.Pleinsport.com , coletaremos os dados necessários para garantir que possamos reconhecê-lo em visitas futuras e fornecer a você as ofertas e serviços para usuários cadastrados, como criar uma Lista de Desejos ou assinar listas de emails. Se desejar não continuar recebendo esses emails, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento utilizando o link na parte inferior do email ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.	A disponibilização dos seus dados pessoais para estas atividades é uma obrigação contratual. Você é livre de comunicar ou não os seus dados, mas não será possível finalizar ou executar o contrato e concluir os seus pedidos na ausência dos dados solicitados. Isto significa que, embora ainda seja possível você continuar navegando em www.Pleinsport.com , você não será capaz de usar alguns serviços do nosso site, como a Lista de Desejos ou avisos de novidades.
f) Ao se inscrever para receber nossas comunicações de marketing, solicitaremos seu endereço de e-mail para permitir que entreguemos nossas comunicações de marketing. Se desejar não receber esses emails, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento utilizando o link na parte inferior do email ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.	Você deu seu consentimento e nos pediu para enviar nossas comunicações de marketing.
g) Se você fez uma compra em www.Pleinsport.com , usaremos os dados pessoais que possuímos sobre você, incluindo seu histórico de compras, para contatá-lo sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Este contato será normalmente feito por e-mail, mas em certas circunstâncias podemos contatá-lo através de outros métodos, por exemplo, podemos ligar para você se um item que você desejava voltar ao estoque. Se preferir não ser contatado desta forma, você pode cancelar a assinatura de e-mails a qualquer momento usando o link na parte inferior do e-mail, atualizar suas preferências em www.Pleinsport.com , ou entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.	Nosso uso dos seus dados é necessário para nosso interesse legítimo em garantir que você receba informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
h) Analisamos os dados de contato, histórico de compras, dados de navegação na web e dados de estilo de vida para adaptar nossas comunicações de marketing, apresentação do site e publicidade na Internet para atender às suas preferências. Por exemplo, se você esteve procurando ou comprou anteriormente um determinado modelo de sapato, podemos enviar um e-mail para informar que eles estão disponíveis ou exibir produtos semelhantes a você como parte da nossa publicidade na Internet.	Nosso uso dos seus dados é necessário para nosso interesse legítimo em garantir que você receba informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
i) Quando você entra em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente, utilizaremos os dados pessoais que você nos forneceu e os que coletamos para atender aos seus pedidos de ajuda ou informação.	A disponibilização dos seus dados pessoais para estas atividades é uma obrigação contratual. Você é livre de comunicar ou não os seus dados, mas não será possível finalizar ou executar o contrato e concluir os seus pedidos na ausência dos dados solicitados.
j) Quando você ligar para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua ligação será gravada para fins de treinamento e prevenção de fraudes.	Nosso uso dos seus dados é necessário para nosso interesse legítimo em garantir nossos funcionárops recebam treinamento adequado e para prevenção de fraude.
k) Usaremos as informações de contato fornecidas por você para enviar mensagens de serviço, como quaisquer alterações em nossos Termos e Condições ou Política de Privacidade, atualizações sobre uma entrega ou outras comunicações não relacionadas a marketing, como verificações de prevenção de fraude.	Nosso uso dos seus dados é necessário para nosso interesse legítimo em garantir que você receba informações a respeito do nosso contrato com você.

5. Quem irá processar os seus dados?

Seus dados pessoais serão processados pela equipe interna da PP RETAIL BRASIL LTDA, especificamente treinada e autorizada para realizar esse processamento. Ao realizar o processamento, os dados também podem ser transmitidos a empresas pertencentes à Philipp Plein International AG, à qual a PP RETAIL BRASIL LTDA pertence.
Seus dados pessoais também poderão ser transmitidos a terceiros, que utilizamos para fornecer nossos serviços. Estas partes foram rigorosamente avaliadas, e oferecem garantia de cumprimento das legislações sobre o tratamento de dados pessoais. Essas partes foram designadas como processadoras de dados, e realizam suas atividades de acordo com as instruções dadas pela PP RETAIL BRASIL LTDA e Philipp Plein International AG, e sob nosso controle. Os terceiros em questão pertencem às seguintes categorias: operadores bancários, provedores de internet, empresas especializadas em serviços de informática e telecomunicações; correios; empresas que realizam atividades de marketing, incluindo organizações de mídia social; empresas especializadas em pesquisa de mercado e processamento de dados; empresas que oferecem serviços de call center; empresas prestadoras de serviços de publicação e distribuição.
Sob certas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar ou compartilhar seus dados sem o seu consentimento, por exemplo, se formos obrigados pela polícia, tribunais ou por outros motivos legais. Seus dados poderão ser transmitidos às autoridades policiais, judiciais e administrativas, em conformidade com a lei, para investigação e perseguição penal de crimes, prevenção e proteção contra ameaças à segurança pública, para permitir que PP RETAIL BRASIL LTDA verifique, exerça ou defenda um direito em tribunal, bem como por outros motivos relacionados com a proteção dos direitos e liberdades de terceiros.

6. Transferência de dados fora da União Europeia

SAlguns dos terceiros citados no parágrafo anterior, "Quem processará os seus dados?", podem estar situados em países que não pertencem à União Europeia e que, no entanto, oferecem um nível adequado de proteção de dados, sendo que o oferecimento de níveis adequados de proteção será feito apenas:

I. após a conclusão de acordos específicos entre a PP RETAIL BRASIL LTDA e as partes em questão, contendo cláusulas de salvaguarda e garantias adequadas para a proteção de seus dados pessoais (conhecidas como "cláusulas contratuais padrão", aprovadas pela Comissão Europeia), ou
II. se a transferência for necessária para a conclusão e execução de um contrato entre você e a PP RETAIL BRASIL LTDA (para a compra de produtos oferecidos em nosso site, para cadastro no site ou uso de serviços no site), ou
III. para atender aos seus pedidos.

7. Por quanto tempo seus dados serão mantidos por nós?

Nós mantemos os seus dados pessoais por um período limitado de tempo, de acordo com a nossa política de retenção de dados. O período de retenção específico poderá variar de acordo com o motivo do processamento dos seus dados pessoais. Após esse período, seus dados serão apagados permanentemente, ou tornados anônimos de forma irreversível.
Seus dados pessoais serão mantidos de acordo com os seguintes critérios: Quando você compra produtos no www.Pleinsport.com , manteremos os dados de cobrança até o final do período contábil relevante.
Quando você efetuar um pagamento, manteremos os seus dados de pagamento até à certificação do pagamento e conclusão das formalidades administrativas e contábeis relevantes, referentes ao seu direito de desistência e aos termos aplicados para contestar o pagamento;
Quando você nos fornece dados pessoais para utilizar os serviços de www.Pleinsport.com , tais como comunicações de marketing, manteremos os seus dados para esta finalidade até à cessação do serviço ou até que você cancele a sua inscrição no serviço;
Quando utilizamos os seus dados pessoais e histórico de navegação para analisar o seu comportamento de forma a personalizar o website e para apresentar ofertas de venda personalizadas para você, manteremos os dados para fins analíticos até que você nos solicite a eliminação dos mesmos;
Quando usamos dados pessoais para pesquisas de mercado e pesquisas de satisfação, manteremos os dados até que você nos peça para parar.
Quando você entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, manteremos todos os dados pessoais adicionais que você fornecer e que sejam relevantes para sua consulta, enquanto você permanecer um cliente ativo de www.Pleinsport.com .
Quando você entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, podemos manter a gravação da chamada por até 3 meses. Os detalhes do cartão de crédito não são registrados como parte da chamada.

8. Seus direitos

Você tem o direito de solicitar uma cópia de todos os dados que possuimos sobre você (e iremos fornecê-la gratuitamente assim que tivermos confirmado a sua identidade).
Se você quiser uma cópia de alguns ou de todos os seus dados pessoais, envie-nos um email ou escreva para nós usando os detalhes de contato encontrados nesta política.
Se possuirmos dados sobre você, nós:

• daremos a você uma descrição dos mesmos
• diremos por que os estamos mantendo
• informaremos com quem eles podem ser compartilhados
• informaremos por quanto tempo os dados serão mantidos
• se os dados não foram fornecidos por você, daremos todas as informações disponíveis, como a fonte dos dados
• informaremos a você se os dados foram utilizados para tomada de decisão automatizada
• informaremos se os dados são armazenados fora do Espaço Econômico Europeu e, em caso afirmativo, quais salvaguardas existem para proteger os seus dados pessoais

Você tem o direito de nos pedir para corrigir quaisquer imprecisões nos dados pessoais que mantemos sobre você, e nos impedir de usar seus dados até que sejam corrigidos. Queremos garantir que seus dados pessoais se mantenham precisos e atualizados, e teremos prazer em corrigir ou remover dados que você considere imprecisos.
Se você nos deu seu consentimento para usar seus dados pessoais para propósitos de marketing, você tem o direito de retirar este consentimento a qualquer momento ligando para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, ou clicando em "cancelar inscrição" em um e-mail de marketing. Você pode receber um pequeno número de comunicações adicionais imediatamente após cancelar a inscrição, mas iremos implementar sua solicitação o mais rápido possível.
Você tem o direito, a qualquer momento, de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo. Você deverá explicar os motivos por trás da sua solicitação e permitir que consideremos sua solicitação e a respondamos.
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Após receber e analisar o seu pedido, caso o mesmo seja legítimo, será nossa responsabilidade interromper o processamento imediatamente e excluir seus dados pessoais.
Você tem o direito de receber uma cópia, em formato padronizado, dos seus dados que processamos com base no seu consentimento ou com base em um contrato com você. Se desejar, sempre que tecnicamente possível, podemos transferir seus dados diretamente para um terceiro indicado por você.
Para exercer qualquer um desses direitos, você pode acessar a sua conta, entrar em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente através do e-mail onlineservice@philipp-plein.com, ou escrever para a Equipe de Privacidade da PP RETAIL BRASIL LTDA, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Suíça.
Para garantir que os dados dos nossos usuários não sejam violados ou utilizados de forma ilegítima por terceiros, solicitaremos que você confirme sua identidade antes de realizar sua solicitação.

SEGURANÇA

Protegemos os seus dados pessoais com medidas de segurança técnicas e organizacionais específicas, destinadas a impedir que os seus dados pessoais sejam utilizados de forma ilegítima ou fraudulenta.
Em particular, adotamos medidas de segurança que garantem: criptografia ou Pseudonimização dos seus dados; a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos seus dados, bem como a resiliência dos sistemas e serviços que os processam; a capacidade de restaurar dados no caso de violação de dados. Além disso, PP RETAIL BRASIL LTDA se compromete a testar, verificar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais utilizadas para garantir a melhoria contínua na segurança do processamento.

10) ALTERAÇÕES NESTE AVISO

Mantemos nossa Política de Privacidade sob revisão regular, a fim de refletir as alterações nos nossos serviços e nos regulamentos sobre privacidade. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 21 de maio de 2018.

COMO ESSAS INFORMAÇÕES PODEM SER USADAS

Sempre que você nos fornecer suas informações pessoais, nós as usaremos de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e para os fins estabelecidos nesta política, nos formulários de entrada de dados que você preencher, em quaisquer termos e condições relevantes e em páginas ou e-mails com links para o formulários de entrada de dados.
Quando você usa nossos serviços:
Se você usar qualquer um de nossos serviços, registrar-se ou participar de um de nossos eventos, configurar, consultar ou alterar os detalhes de sua conta ou entrar em contato com seu comprador pessoal ou um membro da nossa equipe de atendimento ao cliente, seus dados pessoais serão registrados. Suas informações serão usadas, em primeiro lugar, para fornecer os produtos, serviços ou informações solicitados por você, bem como para fornecer uma experiência personalizada de compra. Mantemos as informações que você fornece e podemos usá-las para diversas finalidades, incluindo: (i) contabilidade, faturamento, relatórios e auditoria; (ii) verificação ou triagem de crédito; (iii) verificações identidade e autenticação; (iv) verificação e triagem de cartão de crédito, débito ou outro pagamento; (v) cobrança de dívidas; (vi) segurança, proteção, saúde, treinamento, fins administrativos e legais; (vii) comparação e desduplicação de dados, análise estatística e de mercado e informações de marketing; (viii) publicidade e marketing para nós, nosso Grupo e terceiros; (ix) desenvolvimento, teste e manutenção de sistemas; (x) estudos, pesquisas e desenvolvimento; (xi) pesquisas com clientes; (xii) atendimento ao cliente e para nos ajudar em qualquer negociação futura com você, por exemplo, identificando suas necessidades e preferências; (xiii) quando exigido por lei ou em conexão com processos ou disputas legais; e (iv) quaisquer outros usos estabelecidos nos termos e condições de uso de nossos serviços. Para esses fins, podemos divulgar suas informações a uma ou mais das outras organizações mencionadas na seção denominada "Com quem compartilharemos suas informações pessoais". Os dados do cartão de pagamento salvo serão compartilhados apenas com os nossos parceiros de pagamentos, não sendo transmitidos a quaister outros terceiros, e serão utilizados apenas para processar o seu pedido através dos sistemas dos nossos parceiros de pagamentos.
Também podemos usar suas informações pessoais para enviar atualizações de marketing, conforme detalhado na próxima seção.
Acompanhamento de como nossos serviços online são usados:
Nós coletamos e usamos terceiros para coletar e compartilhar conosco informações sobre muitos visitantes dos nossos serviços on-line, e analisamos essas informações para criar um panorama de como os nossos websites são utilizados. Isso nos ajuda a melhorar os serviços que oferecemos. Também podemos fornecer estatísticas anônimas sobre visitantes a outras organizações idôneas, mas as informações que fornecemos não incluirão detalhes que permitiriam que essas organizações o identifiquem. Para obter mais informações sobre nosso uso de cookies, leia nossa política de cookies.

PERSONALIZAÇÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS ONLINE E DIRECIONAMENTO DE ANÚNCIOS:

Podemos usar as informações que você nos fornece sobre você e outras informações que coletamos por meio de cookies enquanto você utiliza nossos serviços para criar um panorama dos seus interesses. Nós podemos, então, usar essas informações para tentar garantir que, quando lhe enviarmos comunicações de marketing e quando você visita os nossos websites ou utilizar os nossos serviços online, você receberá ofertas e informações que sejam de seu interesse. Essas informações também podem ser usadas por nossas agências e redes de publicidade terceirizadas para anunciar nossos próprios produtos e serviços, ou produtos e serviços de terceiros quando você visitar sites e serviços online de terceiros. Isso é chamado de direcionamento de anúncios ou publicidade baseada em interesses. Para obter mais informações sobre como rejeitar publicidade direcionada ou cookies de publicidade com base em interesses, leia nossa política de cookies.

DEPOIMENTOS:

Caso você nos dê sua avaliação, podemos utilizá-la para melhorar nossos serviços e publicá-la on-line ou offline para promover nossos negócios e nossos serviços. Sua permissão será sempre solicidada antes de nós publicarmos. Comentários e avaliações enviadas aos nossos serviços on-line:
Se você deseja enviar um comentário ou avaliação sobre um blog ou artigo publicado em um de nossos serviços, podemos (mas não somos obrigados a) publicar seu comentário online ou offline para promover nossos negócios e nossos serviços. Nós iremos coletar seu nome ou nome de usuário, que será exibido ao lado do seu comentário, e o seu endereço de e-mail, que não será publicado, mas que pode ser utilizado por nós para entrar em contato com você em relação ao seu comentário.

REDES SOCIAIS?

Se você nos seguir ou interagir conosco em qualquer uma de nossas páginas em plataformas de mídia social de terceiros, como Instagram, Facebook, Twitter e Google+, as informações que você fornecer estarão sujeitas à política de privacidade de terceiros, bem como a esta política de privacidade.

MARKETING DIRETO:

Para informações sobre como podemos apresentar nossa publicidade a você, leia a seção intitulada "Provisões de opt-in e de opt-out de marketing".
Pesquisas de clientes:
Eventualmente, podemos pedir a sua opinião sobre os nossos serviços e os produtos que você adquiriu através dos nossos serviços. Quando fazemos pesquisas ou levantamentos, podemos usar cookies e combinar as informações coletadas por esses cookies com suas respostas.

COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilharemos suas informações com outras empresas do nosso Grupo, que poderão utilizá-las para seus próprios fins comerciais, conforme estabelecido em sua própria política de privacidade. Essas finalidades podem incluir relatórios e análises financeiras, planejamento estratégico, desenvolvimento de segmentação e métricas de clientes para fornecer um panorama consistente da nossa base de clientes, pesquisa e análise, para nos ajudar a adquirir os produtos certos no futuro e fazer melhores recomendações de produtos, direcionamento mais eficaz das nossas campanhas de marketing, criação de conteúdo e recursos editoriais, desenvolvimento de novos produtos e oportunidades de colaboração com marcas de design. Elas também serão utilizadas para fornecer campanhas de marketing mais personalizadas por telefone, correio, e-mail, SMS ou qualquer outro meio (eletrônico ou não), e você concorda expressamente com tal uso.
Eventualmente, podemos contratar parceiros de negócios terceirizados para fornecer informações sobre você ou coletar informações pessoais em nosso nome. Também podemos compartilhar ou combinar seus dados com nossos parceiros de negócios terceirizados para fornecer a você os produtos, serviços ou informações que você solicitar, ou para publicidade com base em interesses. Podemos transmitir suas informações para uma ou mais das seguintes organizações: (i) empresas de processamento de dados, empresas de correio e outros fornecedores terceirizados que trabalham em nome do nosso Grupo; (ii) agências de publicidade e outros intermediários de publicidade; (iii) agências de referência de crédito ou prevenção de fraudes, que podem manter um registro dessas informações; (iv) pesquisadores, universidades e outras organizações de pesquisa e desenvolvimento; (v) órgãos reguladores, agências governamentais e de fiscalização, como a polícia.
Eventualmente, podemos receber solicitações de informações de departamentos governamentais, da polícia e de outras agências de fiscalização. Se isso acontecer, e houver uma base legal adequada para fornecer suas informações pessoais, nós as forneceremos à organização que as solicitou.
Nós coletamos informações sobre o tráfego do site, vendas, listas de desejos e outras informações comerciais que podemos repassar para terceiros, mas essas informações não incluem detalhes pessoais que possam identificá-lo.

ONDE PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Quando usamos suas informações conforme descrito nesta política, isso pode envolver o envio de suas informações para fora do Espaço Econômico Europeu (EEA). Ao fazermos isso, nós garantimos que as medidas apropriadas sejam tomadas para proteger suas informações pessoais e seus direitos. Ao nos fornecer suas informações pessoais, você concorda que podemos transferir, armazenar e processar suas informações fora do EEA. Os governos de certos países, como os EUA, têm amplos poderes para acessar dados para fins de segurança, prevenção e detecção de crimes e aplicação da lei.

PROVISÕES DE OPT-IN E OPT-OUT DE MARKETING

Nós oferecemos a você a oportunidade de receber notícias e atualizações que, dependendo das suas preferências, iremos comunicar a você por telefone ou chat ao vivo, ou enviar a você por e-mail, SMS e/ou mala direta. Isso inclui alertas para novos produtos, recursos, aprimoramentos, ofertas especiais, oportunidades de upgrade, concursos, eventos do seu interesse e promoções de marketing pontuais. Você pode optar por não receber essas atualizações, se desejar.
Nós, ou nossos parceiros de negócios terceirizados, também podemos perguntar se você deseja receber campanhas de marketing se você participar de uma promoção ou evento realizado ou patrocinado por nós. Outras empresas pertencentes ao nosso Grupo também podem nos transmitir as suas informações pessoais para propósitos de marketing.
As comunicações de marketing em que você se inscrever só serão enviadas pelo nosso grupo.
Você tem o direito de nos solicitar a não utilizar suas informações pessoais para propósitos de marketing. Em todos os momentos nós damos a você a possibilidade de cancelar a assinatura de qualquer serviço ou atualização em que você tenha se inscrito, caso você mude de ideia. Sempre que você receber nosso marketing direto, vamos te informar como cancelar a assinatura, ou por e-mail em onlineservice@philipp-plein.com.
Se você nos informar que não deseja receber publicidade direta, nós ainda podemos entrar em contato com você para fornecer produtos e serviços que você tenha solicitado ou para fins administrativos.

PROTEGENDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Tomaremos os devidos cuidados para manter as medidas de proteção apropriadas para garantir a segurança, integridade e privacidade das informações que você nos forneceu. Nós temos implementadas políticas de tecnologia e segurança desenvolvidas para proteger as informações pessoais que possuimos sobre você. Também seguimos os procedimentos de segurança exigidos pelas leis de privacidade aplicáveis. Esses procedimentos abrangem o armazenamento, uso e divulgação de quaisquer informações que você nos tenha fornecido, bem como as medidas em vigor para impedir o acesso ou uso não autorizado das mesmas. Quando você faz um pedido ou acessa as informações da sua conta, usamos uma criptografia Secure Socket Layer (SSL) que criptografa suas informações antes de as enviar para nós para protegê-las contra uso não autorizado.

COMO PODEMOS FAZER ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, de forma que é aconselhável que você sempre a verifique antes de nos fornecer informações pessoais ou usar nossos sites. Se você precisar de mais informações, entre em contato com o nosso oficial de privacidade através do email onlineservice@philipp-plein.com

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